Le Assicurazioni

Guida alla stipula delle assicurazioni: utenti informati e risarcimenti diretti (file PDF)

I Beni Elettronici

Guida all'acquisto di beni elettronici: termini e modalità per far valere i difetti di conformità dei prodotti (file PDF)

I Contratti a Distanza

Guida alla stipula dei contratti a distanza e telemarketing aggressivo: le regole per tutelarsi (file PDF)

Eurosviluppo

Guida al risarcimento dei danni nel procedimento contro Eurosviluppo (file PDF)

Le Locazioni

Guida ai contratti di locazione e intermediazione immobiliare (file PDF)

Il caso MyAir

Il caso MyAir: incontro con i passeggeri per illustrare i possibili risarcimenti (file PDF)

Servizio Universale

Le prestazioni minime che devono essere fornite da Telecom Italia (file PDF)