Non bastano indennizzi automatici dopo 8 ore. Consumatori e commercianti hanno subito danni reali. Servono chiarezza, tempi certi e un tavolo urgente con Iren e Comune.
ADOC Piemonte esprime forte preoccupazione per i continui blackout che nelle ultime settimane hanno colpito numerose zone della città di Torino, in orari differenti e con pesanti conseguenze per cittadini, famiglie, attività commerciali e lavoratori.
Le interruzioni di energia elettrica hanno creato gravi disagi: negozi costretti a interrompere l’attività, prodotti deteriorati, sistemi elettronici e di pagamento fuori uso, ascensori bloccati, difficoltà per persone fragili e disservizi diffusi che hanno inciso concretamente sulla vita quotidiana dei torinesi.
Non riteniamo sufficiente la risposta fornita da Ireti in merito ai ristori, limitata al richiamo degli indennizzi automatici previsti dalla normativa nazionale nei casi di interruzione superiore alle 8 ore continuative.
Questa impostazione non tiene infatti conto dei danni immateriali ed economici indiretti causati dai blackout: perdita di clientela, mancati incassi, danni organizzativi, disagi alla mobilità, problemi per lavoratori e famiglie, oltre alle ripercussioni psicologiche e sociali che episodi ripetuti stanno generando nei cittadini.
Come ADOC Piemonte chiediamo quindi maggiore chiarezza sulle modalità con cui vengono stabiliti eventuali ristori e sugli effettivi criteri utilizzati per riconoscere gli indennizzi ai cittadini e alle attività commerciali colpite dai disservizi. È inoltre necessario conoscere con precisione le tempistiche previste per gli accrediti e comprendere se siano previste ulteriori forme di sostegno per i commercianti e i consumatori che hanno subito danni economici e organizzativi
a causa dei blackout.
Riteniamo indispensabile che il Gruppo Iren e il Comune di Torino convochino rapidamente una riunione urgente con le associazioni dei consumatori e le rappresentanze del commercio per affrontare le criticità emerse e individuare soluzioni concrete, strutturali e tempestive.
ADOC Piemonte si mette fin da subito a disposizione dei cittadini e delle attività commerciali per raccogliere segnalazioni, fornire supporto e assistenza nelle eventuali richieste di indennizzo e tutela dei diritti dei consumatori.