Prodotti difettosi – La tutela del consumatore per i difetti di conformità
Cosa fare in caso di prodotti difettosi (sia acquistati in negozio che online) o in caso di difetto di conformità in un contratto di servizi? Nel video analizziamo i due profili di conformità di un bene – quello soggettivo e quello oggettivo – e le azioni che può esercitare il consumatore a tutela dei suoi diritti, secondo le più recenti modifiche del Codice del Consumo.
- 0:00 Introduzione
- 0:40 La modifica del Codice del Consumo
- 2:16 Conformità soggettiva del bene
- 3:30 Conformità oggettiva del bene
- 3:58 Cosa fare in caso di non conformità
- 4:41 Cosa succede dopo il reclamo
- 5:44 Chiedere aiuto all’associazione consumatori
