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Prodotti difettosi – La tutela del consumatore per i difetti di conformità

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Prodotti difettosi – La tutela del consumatore per i difetti di conformità


Cosa fare in caso di prodotti difettosi (sia acquistati in negozio che online) o in caso di difetto di conformità in un contratto di servizi? Nel video analizziamo i due profili di conformità di un bene – quello soggettivo e quello oggettivo – e le azioni che può esercitare il consumatore a tutela dei suoi diritti, secondo le più recenti modifiche del Codice del Consumo.

  • 0:00 Introduzione
  • 0:40 La modifica del Codice del Consumo
  • 2:16 Conformità soggettiva del bene
  • 3:30 Conformità oggettiva del bene
  • 3:58 Cosa fare in caso di non conformità
  • 4:41 Cosa succede dopo il reclamo
  • 5:44 Chiedere aiuto all’associazione consumatori

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